“多亏了你们，现在我们小区的公共收益一目了然，还能定期在小区看到公示，业委会和社区监管账户也建立起来了。”面对前来回访的蚌山区纪委监委工作人员，绿地中央广场六期居民由衷地表达了感谢。

物业管理是群众身边的“关键小事”，也是最直面群众的“民生大事”。一段时间以来，由于行业监管制度机制缺失，职能部门履职不到位，物业管理领域问题频发，成为市民反映强烈的焦点。

聚焦群众关切，去年以来，蚌山区纪委监委紧盯物业服务质量、小区公共收益管理等居民物业矛盾突出问题，强化顶层设计监督，加强制度落实检查，开展全区小区物业领域“一盘棋”整治，核查公共收益公示情况272份，梳理小区近三年公共收益明细，并督办建立共管账户。这些举措有效规范了管理流程，取得了良好的示范效应。

在深挖问题线索方面，该区纪委监委坚持上下联动、多面拓展，全面起底信访举报和问题线索。通过物业管理综合平台、“12345”政务服务热线等拓展线索来源，对群众关注度高、反映频次高的线索进行挂牌督办。结合基层反映的物业领域不正之风以及日常监督、巡察监督中发现的普遍性问题，深挖不作为乱作为、业委会成立难履职难等问题背后的深层次原因，全面倒查吃拿卡要等违规违纪行为，形成强大震慑效应。

在强化监督执纪的同时，该区纪委监委着力强化多元参与，实现共治共享。紧盯业主委员会组建这一关键环节，深入业主大会召开现场，以监督促规范，严把人员入口关，杜绝“别有用心人员”进入业委会。针对公共收益、公维基金使用等关键环节，实施精准监督，有效填补了非公职人员监督空白，切实保障了群众公共资金安全透明。此外，该区纪委监委还派员参与小区物业联席会议，现场提出整改建议，确保提升物业服务质量的各项措施看得见、落得实。

“住得舒心，住得放心，是广大群众的朴素愿望。我们要以钉钉子精神整治物业管理领域突出问题，保持常严不松，促进常管不怠，实现长效治理。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续推动监督力量下沉，以群众关心的“小事”为切入点，翘动民生服务的“大事”，不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。（蚌埠市纪委监委）