“您好，请问你们小区房屋漏水问题有解决吗？下水道满溢有及时处理吗？停车难问题有改善吗？”近日，蚌山区纪委监委工委工作人员深入社区，督查民生微实事工作落实情况。

今年以来，该区纪委监委立足监督职能，围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，将群众所思、所盼、所忧、所急作为监督发力点，重点监督民生微实事工作落实情况，确保为群众办实事落地见效，让监督既有“温度”又有“深度”。

聚焦民生热点，该区纪委监委紧盯群众反映强烈的突出问题，统筹“信访网电”举报渠道，通过多轮次走访调研，与群众面对面交流，广泛征集问题线索。系统梳理排查“12345”热线工单、基层小微权力“监督一点通”平台中反映集中的民生问题，如老旧小区改造、环境卫生整治、公共设施维护等，开展精准监督，推动民生改善与民心凝聚同频共振。

同时，该区纪委监委建立健全“发现问题-督促整改-跟踪问效”的全过程监督机制，对民生领域问题实行台账式管理。针对公共设施维护滞后、社区环境卫生不达标等问题，第一时间约谈相关负责同志，以书面整改通知书的形式，明确提出整改要求，限定整改时间，跟进整改进度，坚决查处敷衍了事、拖延整改的情况。不定期对已整改问题进行“回头看”，随机回访居民，着力构建“监督检查、督促整改、追责问责”闭环监督机制，确保群众反映问题件件有回音、事事有着落。

此外，为巩固“破题”成果，该区纪委监委深挖问题根源，推动建立长效机制。针对公共设施维护不及时问题，督促相关职能部门、村和社区、物业公司等制定公共设施定期巡检、报修处理流程等机制。充分发挥村和社区纪检委员、居民监督员等基层监督力量，将监督触角延伸到社区各个角落，坚决防止问题反弹，切实保障民生工程长期惠民。

“民生实事关系千家万户。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续靠前精准监督，实现“监督+治理”同频共振，以监督实效助力民生“问题清单”变为群众“幸福清单”。（蚌埠市纪委监委）