“请问你们是否详细了解信访人目前的情况？能否及时掌握信访人动向？反映的问题有没有得到有效化解？”近日，五河县第三纪检监察协作区带着问题来到辖区乡镇对信访工作开展专项督察。

此次督察主要围绕领导接访包案情况、信访专班接访情况、应急预案处置建立情况等方面，聚焦各乡镇是否严格按照上级文件指示落实开门接访，是否召开信访专项会议研究成立信访专班，是否建立应急预案、完善“一人一专班、一事一方案”等内容。督察中共发现问题8条，督促被督察单位落实整改、有效化解群众信访矛盾2件。

信访无小事，件件系民心。五河县第三纪检监察协作区立足自身实际、聚焦工作重点，严格落实“三个紧盯”，扎实做好信访维稳工作。

紧盯“源头化解”，解决问题。聚焦关键时间节点，抢抓机遇化解积案，对群众诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，始终以群众切身利益为出发点，积极解决各类信访问题，营造和谐稳定的社会环境。

紧盯“责任包保”，压实责任。扎实落实信访问题包保责任制，强化领导干部值班接访和包案责任制，压紧压实工作责任，真正做到“民有所呼，我有所应”。

紧盯“重点管控”，确保实效。紧盯重点领域和重点人群，妥善处理好各类信访问题，防范和避免新的信访矛盾发生，依法依规引导相关人员积极配合积案化解。

“信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，我们一定要把送上门来的群众工作做好。”该县第三纪检监察协作区负责人表示，接下来，将牢牢聚焦工作重点，压紧压实主体责任，主动做好排查接访，从严做好信访维稳工作，为社会经济和谐发展打下坚实基础。（蚌埠市纪委监委）