“本以为反映的这点小事不会被重视，没想到问题解决得又迅速又到位！有了这个平台，我们老百姓足不出户就能反映问题，办理结果还有专人回复，又高效又便捷！”看到自己反映的问题被及时解决，村民王某连连称赞：“现在的生活环境越来越好，党员干部真是实实在在为我们解决难题！”

前不久，固镇县连城镇澥河村村民王某家附近的路边成了“垃圾池”，臭气熏天，没人管也没人清运，严重影响了村庄形象和群众的正常生活。心情苦恼的他抱着试一试的态度，通过小微权力“监督一点通”平台反映了这个情况。接到群众投诉后，连城镇纪委第一时间督促相关职能部门进行核实处理，垃圾得以迅速清理，环境卫生得到明显的改善，困扰群众的“闹心事”解决了。

群众的诉求虽已得到解决，但持续改善民生福祉、提高百姓幸福指数才是最终目标。为持续推进村容村貌增颜提质，连城镇纪委通过随机抽查、实地走访等形式，对各村人居环境整治工作开展专项督查，重点查看各村垃圾清运处理、湾塘沟渠清理、公共区域乱堆乱放、公厕管理等方面问题，对督查发现的问题进行分类梳理，建立问题台账和整改责任清单，现场交办并督促限期整改、对账销号。

同时，对问题整改情况开展“回头看”，严肃纠治和查处在人居环境整治工作中不担当、不作为等形式主义官僚主义问题，以更加严明的作风狠抓落实，不断提升人民群众的幸福感和满意度。截至目前，共发现各类问题10余个，下发督查通报2期，均已督促责任单位限期整改。

“民有所呼，我有所应。自基层小微权力‘监督一点通’平台上线以来，固镇县纪委监委紧盯群众‘急难愁盼’问题，在平台宣传推广、规范使用、办理流程上下功夫，充分发挥平台作用，确保群众反映的问题得到及时解决，深入化解群众的矛盾和诉求，让小微权力‘监督一点通’真正实现群众诉求‘一键通达’。”该县纪委监委有关负责人说道。

截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台访问量达2273.26万人次，注册量达21.51万人次，公开公示信息17.78万条，收到投诉件1121件，已办结1105件，办结率达98.6%。（蚌埠市纪委监委）