“大坝底下的那条路到底还修不修啊？什么时候复工？……”近日，怀远县常坟镇小微权力“监督一点通”“群众投诉”模块中的这条投诉信息，引起了镇纪委的重视。

根据群众在小微权力“监督一点通”平台上反映常坟镇新桥村新庄坝北东西路的情况，常坟镇纪委受理后与新桥村村委会人员到现场了解情况，发现新桥村新庄坝北东西路路基虽然已经打好，但因该道路项目还未启动，暂未开始动工修建路面，给新桥村村民出行造成不便。得知此情况，常坟镇纪委当场督促新桥村按程序启动该建设项目，并对项目建设重点环节的廉政风险点进行警示提醒，随后新桥村通过“监督一点通”平台对该事项的进展情况进行了反馈，群众对于此反馈表示非常满意。

今年以来，该县纪委监委坚持应办尽办、闭环管理的原则，建立立体化办理机制，让小微权力“监督一点通”服务平台更加便民高效。以各乡镇纪委、派驻（出）纪检监察组为主体的监督单位，对群众投诉反馈的问题及时受理、科学研判、精准分办；以县直相关职能部门、各乡镇党委政府及村“两委”为主体的责任单位，抓好具体事项办理工作，审核办理结果，并对投诉人进行反馈答复；以“12345热线”平台及“12388”检举举报平台为主体，办理小微权力运行之外的业务，多向聚力，分工协作，形成“受理-办理-反馈”的工作闭环，确保群众的投诉反馈件件有着落、事事有回音。     

“小微权力‘监督一点通’服务平台上线以来让群众真实感受到便民服务的温度，同时也能够让基层干部感受到群众对自身工作的关注。一键投诉，一键督促，一键监督，这种模式既是鞭策也是鼓励，用群众的反馈为干部打分，这种获得感不仅群众需要，干部们也需要。”县纪委监委相关负责同志感慨道。（蚌埠市纪委监委）