“你看界面出现超期预警的，就应该尽快处置。”“处置完成的信访件及时录入办理结果并进行党风标签标识，不然会一直出现在界面上。”近日，五河县纪委监委信访室工作人员到各乡镇纪委，对信访检举举报平台操作使用进行面对面、手把手的指导。

信访检举举报平台使用后对信访件的快速处置，全程跟踪，动态了解，轨迹清晰可循；同时可有效督促承办部门及时办理，反馈掌握。但是因为使用人员流动快，许多刚接手纪检工作的新人员，面对系统不敢动手，搁置了许多问题。

今年以来，五河县纪委监委按照省市纪委监委要求，根据实际情况，针对检举举报平台应用中存在的不会使用、操作不熟练、录入不规范等问题，采取“三项措施”，推动平台的规范应用及信访件办理的有效“闭环”。

一是锤炼业务水平。业务科室做好检举举报平台教学视频的学习，并就检举举报平台基层版、监督执纪问责处置子平台应用中发现的问题及时在省市纪委业务交流群中请教解决。二是强化督导检查。业务科室成立督导组，每月深入机关各部室、派驻纪检监察组、乡镇，对信访举报件签收、办理处置、操作人员实际操作情况进行实地检查。采用“线下”与“线上”督查相结合的办法，运用检举举报平台的督查督办功能，检查信访件办理情况，并对未处理信件较多的部门进行通报。三是现场实操练习。业务科室组织专门力量带着排查出的问题，逐部室、逐派驻纪检监察组、逐乡镇走访，针对发现的问题，手把手、面对面给予指导，及时帮助解决。今年以来，已排查梳理问题80余件，均已有效解决。（蚌埠市纪委监委）