“小微权力‘监督一点通’服务平台，真是既方便又管用，没想到在手机上轻轻一点，现在我们也可以和城里人一样喝上放心的饮用水了，这平台真是老百姓身边的‘小灵通’啊！”叶大爷开心地赞许道。

日前，怀远县白莲坡镇小微权力“监督一点通”服务平台收到一条民生类问题投诉，反映叶湖村自来水管道安装的问题。收到投诉后镇纪委高度重视，立即前往该村走访了解情况。

“我们发现叶湖村开展农村饮水安全工程时只铺设了自来水主管网，到户的支管却没有通水，部分农村留守老人本满心欢喜地认为可以喝上安全的饮用水，但就差那‘最后一百米’。”白莲坡镇纪委书记介绍道。为此，镇纪委多次上门了解工程进展，督促叶湖村和自来水厂就安装事宜进行沟通。最终，水厂工作人员上门为群众安装了自来水管，解决了群众的日常饮水需求。

今年以来，为有效推动全面从严治党向基层一线和群众身边延伸，怀远县纪委监委扎实推进小微权力“监督一点通”服务平台建设，不断加强服务平台的宣传推广。各乡镇、单位先后印发宣传资料累计13万余份，利用县内网站、公众号、LED显示屏等媒介宣传小微权力清单内容。除此之外，用活用好“县、乡、村”三级监督网络，充分发挥村级党组织纪检委员监督作用，督促村网格员进村入户开展面对面政策宣讲，并解惑释疑，真正做到“张贴到户、宣讲到人、政策到心”。

在广泛宣传的基础上，加强办理质效。该县纪委监委始终将平台作为解决群众“急难愁盼”问题的有效途径，紧盯群众投诉件受理、转办、督办全过程，及时提醒责任单位对平台投诉件进行受理办理，要求各责任单位第一时间和投诉人取得联系，及时受理、及时反馈，消除群众疑虑和误解。在尽心尽力办好群众投诉件的同时，对进展缓慢的投诉件进行实时跟踪督办，努力把群众身边的问题矛盾化解在最小网格，以高质量工作提升群众满意度和幸福感。据统计，平台正式上线以来，共受理投诉181件，已办结172件。（蚌埠市纪委监委）