今年以来，为进一步提高纪检监察信访举报工作质效，固镇县纪委监委以重复举报专项治理为切入口，全面排查、精准施策，集中整治、重点督办，全力化解一批群众重复举报、多次举报问题，促进信访举报办理质效和群众满意度双提升。

领导包案，重点治理。制定《固镇县纪委监委领导班子开展纪检监察信访工作制度》，实行领导包案，对典型重复举报，逐件明确包案领导，确保责任到人。包案领导做到“三包”，即包统筹协调、包核查处理，包化解答复，确保已办结的无风险、未办结的有进度，确保矛盾化解、案结事了。同时，通过领导干部开门接访、带案下访、主动约访、上门走访等形式，与群众零距离沟通、心贴心交流，深入查找问题病灶、精准把握群众诉求，切实提高信访办结率和群众满意度。今年以来，该县筛选9件信访重复举报重点件，已办结8件，正在办理1件，运用第一种形态处理1人。

提醒督办，压实责任。制定《固镇县纪委监委信访件督办工作制度》，成立由县纪委书记任组长的重复举报治理工作组，对列入台账的重复举报重点件逐级分解任务，明确办理责任。定期召开信访问题分析研判推进会，听取典型重复举报件办理情况汇报，研究解决重复举报件办理过程中存在的问题和困难，截至目前，共召开会议4次。通过听取汇报、调阅卷宗、实地督查、约谈提醒等方式，对重复举报重点件办理情况进行督办，对于办理质效低、治理进度慢的，约谈单位主要负责同志，督促整改落实。

反馈释疑，化解矛盾。认真做好反馈工作，全面客观细致向实名举报人反馈办理结果，依规依纪耐心解答反映人提出的问题，让群众明明白白，消除疑虑。在鼓励实名举报的同时，规范信访举报秩序，认真甄别“贴牌信”“挂名信”，及时发现并严查诬告陷害行为，为担当作为者澄清正名、撑腰鼓劲，营造良好干事创业环境。今年以来，已为1名党员干部澄清正名。

“下一步，将坚持把信访举报工作摆在突出位置，以持续深化重复举报治理和源头治理初信初访为主要着力点，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）