“我感到非常满意，在上面一反映我们村道路坑洼不平的问题，区里就派人来了解情况，两天时间就把破损路面修整完毕了。”近日，经开区长淮卫镇司马村的村民们热议起区里不久前上线的小微权力“监督一点通”平台，纷纷拍手叫好。

自该平台上线以来，经开区纪工委监察办多点发力、多措并举，持续强化小微权力“监督一点通”平台宣传推广运用，畅通群众监督渠道，打通服务群众和群众监督“最后一公里”。

线上线下一体宣传。以“线上+线下”相结合的方式深入推广“监督一点通”平台，线下通过电子显示屏滚动播放宣传标语，在各村（社区）设立宣传展板、张贴宣传海报，安排工作人员上门入户，发放宣传单页、折页；线上通过在官方网站、微信公众号发布新闻信息，设置平台二维码和入口链接，在村（社区）微信群广泛转发。制作小微权力“监督一点通”操作小视频，在人流量多的场所进行播放。利用傍晚时间走村入户，“手把手”“面对面”教群众操作，确保群众知晓、学懂、会用。同时，结合疫情防控督查等日常监督工作走访群众，了解平台宣传情况，积极引导群众关注平台信息、反映问题。随着平台反映的问题得以快速解决，群众发现平台确实好用、管用，平台访问量日渐上涨。截至目前，已制发宣传单页1.8万份、折页5000份、海报700份、展板50个，平台访问量32026次。

序时高效稳步推进。统筹协调，组织会商，形成区纪工委监察办牵头，各职能部门和乡镇配合协作的工作格局，实现投诉受理、转办、办理、答复一站式闭环化工作机制。做细做实信息录入基础工作，面对面指导录入公示信息，并及时帮助解决基层录入人员遇到的问题，指派3名纪检监察干部专职负责平台运行，强化上下联动，及时进行技术指导和业务沟通。平台包括小微权力清单、农村“三资”管理项目、便民服务等多项内容，共上传小微权力清单40项、事项办理流程38项，政策法规40个，便于村（居）民随时翻看、随时监督。坚持问题导向，抓好闭环化办理，全流程督办，针对性治理，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。

全程督办靶向监督。为确保平台在全区得到快速应用，区纪工委监察办充分发挥监督保障执行作用，抽调3人组成督查组，采取交叉互查、实地走访群众等方式，紧盯平台监督信息公示、受理转办、核查答复等环节，推动相关职能部门及属地乡镇迅速办、快回复。督查组坚持目标导向，如实指出、记录、上报存在问题。定期整合“监督一点通”平台群众投诉举报数量和线索数等数据进行分析研判，对“监督一点通”平台群众投诉办结率、满意率和成案率等重点指标及时通报，压紧压实乡镇纪委和区级相关部门主体责任，深入挖掘“监督一点通”平台各类投诉背后的腐败和作风问题。截至目前，全区共受理群众投诉10件，已办结9件，群众满意率达100%。

“从目前来看，小微权力‘监督一点通’服务平台成效初显，小微权力治理质效增强，群众获得感、满意度得到有效提升。我们将进一步加大宣传推广力度，引导群众在平台上监督举报，助推小微权力在阳光下运行。”该区纪工委监察办主要负责人表示。（蚌埠市纪委监委）