今年以来，蚌埠五河县纪委监委进一步加大信访举报处理工作力度，认真分析筛选信访举报突出问题，通过领导包案化解、公开接访、带案下访等方式，精准发力，积极减少信访增量，全力消减信访存量，及时解决涉及群众切身利益的突出信访问题，维护人民群众的合法权益，用心用情用力为群众解忧纾困。

全面筛选，设立台账。建立“一个突出问题、一名包案领导、一套化解方案”的工作机制。严格执行“谁包案、谁负责”原则，对所包案件从受理到查办、协调和反馈，全程参与，做到对疑难信访件的产生原因、处理情况、存在问题等做到责任清、情况明、底数准，确保“一包到底”。

突出重点，明确责任。进一步落实好领导包案工作机制，强化责任意识，明确工作职责和程序，划定包案重点，将群众反映强烈、问题突出、线索具体的典型信访举报件解决在基层和萌芽状态。

有的放矢，化解难题。采取包案领导“走下去”的形式，通过带案下访、实地探访，零距离、面对面与群众交流，掌握信访诉求，找准问题症结。及时组织分析案情，认真制定工作方案，细化工作措施，做到调查处置到位、结果反馈到位、群众合理诉求解决到位、无理诉求解释到位，确保结案信访问题“不反弹”，切实提高办结率和群众满意度。

今年以来，五河县纪委县监委共梳理12件群众反映突出问题，并进行领导包案，其中办结8件，正在办理4件。

“领导包案、带案下访就是要求领导干部放下身段，‘身’入一线，倾听百姓心声，为群众排忧解难，进一步密切党群政群干群关系，切实提高群众幸福感和满意度。”县纪委监委有关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）