“你好，请问你是园区企业的人员吗？我们是区纪委监委工作人员，现向你们推广宣传营商环境监督专线96388，一个真管用的电话……”这是蚌埠禹会区纪委监委深入工业园区推广宣传营商环境监督专线96388时的一幕。

为进一步优化营商环境，营造亲清新型政商关系，禹会区纪委监委把优化营商环境摆在重要位置，不断凝聚监督合力，以强有力的监督执纪执法推动政策落实、革除作风顽疾、扫除行业乱象，为优化营商环境提供纪法保障。

建立班子成员联系企业制度。充分与区“四送一服”办沟通协调，将区纪委监委班子成员纳入区科级干部专班服务企业包保表，班子成员每人包保联系1至2家企业，在不干扰企业、项目正常运行的前提下，每月走访不少于1次，对收集到的问题，参照《营商环境监督专线交办投诉件分类处置机制》处理，推动解决企业经营、项目推进中存在的实际困难和问题，变“坐等”被动监督为“上门”主动监督。

多渠道多形式加强宣传。深入禹会工业园区实地推广宣传，会同区园区建设管理中心，在新老园区各出入口醒目位置设立宣传栏，将营商环境监督专线——“96388”、受理范围、优化营商环境“十做到”、解决营商环境突出问题“十严禁”等事项内容予以公示。通过在自贸区展厅、区政府一楼大厅、区政务服务大厅等场所放置宣传展板、滚动播放电子信息等方式，及时向辖区企业和各市场主体宣传营商环境整治工作，推送宣传营商环境监督专线（电话），积极营造“这个电话真管用”的浓厚氛围。

开展专项监督检查。在做实做细日常监督的同时，依托“室组地”联动机制，对涉企服务保障的有关单位开展监督检查，重点对照优化营商环境“十做到”要求，着力解决营商环境“十严禁”问题，突出“五个聚焦”，坚持问题导向，建立“一次督查、一个方案、一本台账、一督到底”的清单化、闭环式督查工作机制，以强有力的监督推动优化营商环境，确保督查不走过场、取得实效。

“对营商环境监督专线交办的投诉件，我们坚持马上就办、全程督办、办就办好原则。对办理结果“不满意”的投诉件定期复查复核，必要时督促重新办理。”区纪委监委主要负责人表示，“在解决企业困难和问题的同时，我们还要倒查问题发生的根源，深挖彻查投诉事项背后的作风问题，严肃查处失职失责、违规违纪问题；对办理企业投诉敷衍塞责、推诿扯皮的，导致企业诉求得不到有效回应的，要严肃追责问责。”（蚌埠市纪委监委）