“听你们的答复，我明白了、放心了，心里的疙瘩也解开了……”在得到禹会区纪委监委信访工作人员的细致答复后，来举报问题的老李满意地说道。

今年以来，蚌埠市禹会区纪委监委严把监督执纪“头道工序”，做实信访举报工作，多措并举持续提升信访举报工作质效。1-4月份，区纪委监委共接收信访举报106件，处置问题线索57件，了结28件，组织处理12人。

该区纪委监委严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，持续完善“信、访、电、网”立体受理体系，积极推进检举举报平台“受理子平台”“处置子平台”“基层综合业务应用系统”建设，畅通群众信访举报渠道，让群众反映问题更加便捷有效。同时，牢牢把握接收、登记、录入、拟办、分流、督办、反馈等关键环节规范处置信访举报，做到一件一码一登记一录入一扫描，确保“全程留痕”，推动形成检举控告闭环管理，扎实做好信访举报“后半篇文章”。

此外，区纪委监委把常态化推进澄清保护工作作为保护干部干事创业积极性的重要举措，严格区分诬告和错告，澄清不实举报，不仅能还清白者清白，给群众一个明白，更能激励党员干部担当作为，不让积极干事创业的干部流汗又流泪。

“群众的信访问题，关系到群众切身利益，让民声畅行无阻，是有效解决群众‘急难愁盼’问题的关键。我们将继续畅通群众诉求表达渠道，认真倾听群众心声，尽力帮助群众解决实际困难。”该区纪委监委信访室相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）