“您好！郭先生，您来信反映的问题，已核查属实，依据有关规定，已经给予相关责任人党内严重警告处分，今天特向您反馈情况，请您在信访反馈表上签署意见。”“没想到纪委对我们反映的问题这么重视，不仅及时处理，还向我反馈处理结果，我对这个结果很满意。”近日，蚌埠市龙子湖区纪委监委向信访实名举报者反馈核查结果，举报人表示满意。

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》对检举控告的接收、受理、办理，检举控告情况的综合运用，当事人的权利和义务以及纪检监察机关及其工作人员在处理检举控告中的工作要求和责任等都进行了详细规定，并对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复等进行了明确规定。

《规则》发布后，蚌埠市龙子湖区纪委监委要求全区纪检监察干部通过阅读相关书籍、观看“视频讲堂”、研讨交流等方式，学习掌握精神实质。同时，对照《规则》自查自纠，克服过去在信访举报、监督检查、审查调查中使用的老套路、老办法等不规范做法，及时调整与《规则》不一致、不适应的环节，对不符合《规则》精神和要求的及时修订完善，对实践中探索出来的好经验好做法，及时总结提炼，上升固化为制度。

该区要求把《规则》的各项要求落实落细，把依规依纪依法要求落实到处理检举控告工作的全过程、各环节，以更高的标准、更严的要求推进纪检监察工作规范化、法治化。

据悉，在疫情防控期间，该区对收到的涉及疫情防控方面的举报反映，按照“特事特办，即收即办，急事即办，马上就办”的原则，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，既快查快办，又规范流程，对实名举报优先办理、优先处置、及时答复。（蚌埠市纪委监委）