今年以来，固镇县纪委监委认真学习贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通过疏通信访举报渠道，做细做实信访监督等方式，不断提升扶贫领域信访问题办理办理水平，全力保障脱贫攻坚决战决胜。

源头上发力，拓宽信访举报渠道。加大对信访举报方式和途径的公开力度，通过来信、来访、来电、网络举报等方式，全方位收集社情民意，引导群众从“要举报”向“会举报”转变。来访接待工作中，做好沟通协调、解释疑惑和情绪疏导工作，鼓励群众实名检举控告。今年以来，该县纪委监委相关负责同志下访12次，处理信访问题近30件（次）。

方式上聚力，强化督查督办力度。强化扶贫领域信访件督办催办工作，定期核对办理情况，对已办结信访件实行对账销号，全要素录入监督执纪问责信息系统，通过账单式管理，确保信访件“情况明、底数清、无死角”。每周统计各承办部门当月扶贫领域信访件办理情况，并对未办结的信访件办理期限作出提醒，限期办结。截至目前，对信访件进行电话“催办”28次，现场督办7件。

处理上用力，推动办理提质增效。建立“委机关+派驻+乡镇”三位一体的协作机制，并组成3个协作组，对扶贫领域问题线索和群众反映强烈的突出问题加大直查快办力度，形成清单、对账销号，对疑难复杂的信访问题进行集体会商。目前共受理日常扶贫领域信访件14件，已办结13件，给予党纪处分2人，组织处理6人。