“现在家家户户都有小汽车，我们还是个老小区，以前规划的停车位根本不够用，停车难、停车乱的问题困扰我们很久了……”

“我们今天来就是专门帮助你们协调解决这个问题的，有没有相关职能部门来小区实地查看过？提供的解决方案是什么？”近日，怀远县纪委监委驻县住建局纪检监察组一行前往怀远县乳泉山庄，对前期座谈摸排问题的解决情况开展专项督查，确保民生“小事”件件有着落、事事有回应。

“小”物业关乎“大”民生。今年以来，怀远县纪委监委立足以人民为中心的发展思想，将群众的急难愁盼问题作为正风肃纪反腐的着力点,充分发挥派驻监督“探头”作用，聚焦物业管理“痛点”，压紧压实职能部门主体责任、监管责任，督促开展物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动，认真办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

全面摸排，直面群众关切。该县纪委监委坚持靠前监督，通过列席会议、谈话提醒，督促职能部门提高思想认识，全面摸排住宅物业底数以及存在的问题。同时，不断畅通投诉建议渠道，通过设立攻坚热线、在公示栏和业主微信群公开征集、召开业主座谈会等方式全方位、多渠道扩大宣传、受理群众反映的问题，并建立工作台账，明确问题、责任、措施、时限“四清单”，督促清单化闭环式推进整改。

靶向监督，推进问题整改。该县纪委监委坚持问题导向，紧盯小区违规违法乱象、配套基础设施短板等薄弱环节，突出监督检查重点，联合县目标督查考核中心、县住建局等单位组建2个联合督查组，采用定期督查与随机抽查相结合的方式，实地查看群众反映问题的解决情况以及物业管理长效机制完善情况等，建立日检查、日调度机制，提升攻坚行动质效。截至目前，共开展2轮督查，发现问题5100余个，正在逐一推进整改。

严肃问责，提升整治成效。该县纪委监委坚持在重点惩治上“发威”，一方面，对信访投诉多、服务质量差的物业企业，督促职能部门帮忙分析原因，找准症结、对症下药；另一方面，对不作为、慢作为，工作不落实、措施不到位的单位或个人视情给予通报、约谈、问责等，以问责倒逼履责，为攻坚行动提供坚强的纪律保证。

“物业管理是人民群众最关注的关键小事，也是民生领域‘微腐败’多发领域。下一步，我们将跟进监督、全程监督，持续整治群众身边腐败和不正之风，确保攻坚行动走深走实，真正做到知民情、解民忧、纾民怨、暖民心。”该县纪委监委相关负责人表示。（怀远县纪委监委）