“您前几日办理审批手续过程顺利吗？是否存在办事推拖绕、吃拿卡要等的问题？工作人员服务态度怎么样……”近日，怀远县纪委监委对相关部门为企业办理业务进行电话回访，对营商环境进行常态化跟踪督查。

今年以来，怀远县纪委监委紧盯营商环境中的形式主义官僚主义问题，通过开展“体验式”监督，着力破解影响营商环境的“痛点”“难点”“堵点”问题，为不断优化全县营商环境提供坚强纪律保障。

该县纪委监委紧盯全县党政机关和党员干部在招商引资、招才引智、项目推进、涉企政策落实、政务服务效能等重点方面履职尽责情况，通过实地察看、现场咨询、模拟办理、访问群众等方式，开展“体验式”监督，并建立了县纪委监委领导班子成员联系重点企业机制，通过定期走访12家联系企业，及时收集企业发展和项目推进中遇到的问题和意见建议，切实为企业排忧解难。截至目前，共深入企业（项目）80个，开展监督检查47次，解决问题5个。

针对监督发现的问题建立台账，坚持精准分类处置，属整改类的，采取约谈提醒、下发意见建议书等方式，指出存在的短板和漏洞，提出整改意见及期限；属问责类的，对在服务企业中的形式主义、官僚主义问题等违纪违法问题，建立问题线索优先处置绿色通道，按相应职责从严从快处理，并加大通报曝光力度，持续释放强烈信号，形成有力震慑。

“我们在进一步畅通‘信、访、网、电’监督举报方式的基础上，还着力拓宽了监督渠道，采取请进来的形式，邀请了12名特约监察员和12家企业负责人讲现状、摆问题、提建议，对企业家关于营商环境的‘第一手诉求’应收尽收，受理信访举报、发现问题线索、延伸监督触角，用铁的纪律保障各项惠企政策执行到位，为企业发展保驾护航。”怀远县纪委监委党风政风监督室相关负责人表示。