“这个平台真管用，我就是发了一句话反映了一下，没想到马上就处理好了。”近日，蚌埠市禹会区金属公司小区群众在接受纬四街道纪工委的电话回访时，对“监督一点通”平台的投诉办理质效表示满意。

前不久，有群众在基层小微权力“监督一点通”平台反映金属公司小区721#2单元落水管脱落。

收到投诉后，区纪委监委立即联系纬四街道纪工委，一同派出工作人员前往现场查看具体情况。经过现场查看和向物业询问，了解到该单元的落水管脱落严重，需要拆除并更换新的落水管。由于涉及资金和技术要求，当地社区无法实施。于是，区纪委监委立即与区住建交通局联系沟通，商讨解决方法。经过区住建交通局技术勘测，将事项并入到该小区雨污分离改造中去一并施工解决。随后，施工方将脱落的管道拆除，安装上新的落水管，彻底解决了此问题。

这是禹会区纪委监委坚持加强基层小微权力“监督一点通”平台建设运用，及时回应群众关心关切的一个缩影。自平台正式上线以来，区纪委监委确定6大类43项监督服务事项清单，根据全区行政区划共创建平台账号88个，建立区纪委监委党风政风监督室统筹，各乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组跟进监督，各责任单位具体负责的“三位一体”办理模式，对群众反映的问题及时办理，确保群众急难愁盼的问题得到有效解决。截至目前，平台受理群众反映和投诉1846件，已办结1845件，群众满意度达99.38%。

“下一步，我们将督促各乡镇街道做好平台公开公示信息的转发工作，激发群众对村级事务监督的积极性。同时，持续推动平台建设，构建起上下贯通、高效务实的监督体系，以严监督严执纪不断提升人民群众的‘幸福指数’。”区纪委监委相关负责同志表示。