“这个‘监督一点通’真管用，只要轻轻一点，我们的‘大难题’就得到了解决。”近日，蚌埠市禹会区钓鱼台街道群众在接到区纪委的回访电话时激动地说道。

事情还得从小微权力“监督一点通”平台上的一件投诉讲起，前不久，禹会区钓鱼台街道辖区一居民通过小微权力“监督一点通”平台反映了自己所在的楼栋外墙雨天渗水，造成室内发霉的问题。接到居民反映的问题后，禹会区纪委监委高度重视，立即落实街道纪工委第一时间与该居民取得联系，并安排工作人员和物业一同上门查看具体情况，通过核查，群众反映问题属实。

经区纪委协调，物业承诺安排人员对外墙进行维修，目前外墙已维修完毕，根据居民后期反馈，房屋漏水问题已妥善解决。

这是该区纪委监委用好“监督一点通”服务平台切实解决群众“急难愁盼”的一个缩影。自平台上线以来，禹会区纪委监委始终将群众利益放在第一位，在接到群众投诉后第一时间转至相关单位，通过提醒、催办、督办，推动接收单位快查快结。截至目前，平台累计访问量172万余人次，注册用户7.6万余人，受理群众投诉1795件，已办结1793件，群众满意度99.4%。

“小微监督一点通平台的推广应用，给群众提供了更加便捷的咨询和反映途径，也为我们了解掌握当下群众关注的热点、重点、难点问题开辟了新通道。接下来，我们将持续充分发挥平台效用，让群众切实感受到监督的力度、解决的速度、服务的温度。”区纪委相关负责人表示。