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【“监督一点通”一线传真】蚌埠禹会:“指尖监督”让民生诉求“一点就通”

时间:2023-10-11 16:51    来源:禹会区纪检监察网  


“现在走在这里再也不用捂鼻子,再也不怕下雨,没有污水横流出来和臭气熏天的味道了,走在这里心情也变好了!”二麻小区居民李大爷开心地说道。

近日,蚌埠市禹会区大庆街道锦上社区二麻小区有居民通过小微权力监督一点通平台反映化粪池漫溢问题,接到投诉后,禹会区纪委高度重视,第一时间安排工作人员现场查看,经了解,社区物业已多次对化粪池进行抽取清理,但始终治标不治本。了解相关情况后,区纪委为彻底解决这一问题,及时与区住建局相关负责人进行联系,将了解到的情况向他们进行反馈,寻求解决方案。最后通过对化粪池进行改造、扩宽管道后,使满溢问题得到根本解决。

民生无小事,点滴见初心。自小微权力“监督一点通”平台上线以来,禹会区纪委坚持“线上+线下”同频共振、协同发力,线上通过利用微信群、朋友圈等转发小微权力“监督一点通”平台的使用方法,线下通过电子屏、公示栏、上门走访、利用协作区开放日开展线下受理活动等多种载体,广泛宣传推广“监督一点通”服务平台,不断提升群众对平台的参与度与知晓率,着力放大平台效应,及时处理解决群众“急难愁盼”问题。

截至目前,平台累计访问量170万余人次,注册用户7.6万余人,受理群众投诉1681件,已办结1676件,群众满意度99.35%。

“下一步,我们将持续用活用好‘监督一点通’平台,将矛盾化解在基层,将问题解决在身边,让群众切实感受到监督的力度、解决的速度、服务的温度。”区纪委相关负责人表示。



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