首页 > 文件资料 > 重要文件 > 规范性文件

蚌埠市出台机关效能建设基本规范


2015-09-28 16:09 来源:蚌山区纪检监察网  


蚌埠市出台机关效能建设基本规范

蚌埠市日前出台机关效能建设基本规范,从服务态度、出勤制度、岗位职责、审批时限、协调创新等方面制定行为指南,为机关工作人员“定规矩”。

在服务态度上规范,要求机关工作人员微笑服务,主动热情、礼貌待人、用语文明;廉洁服务,不“吃拿卡要”,千方百计为群众办成事。在出勤制度上规范,规定上下班不迟到、不早退,不擅离工作岗位;外出严格履行请销假手续;去向牌明示准确,保持通讯畅通。在工作行为上规范,要求工作期间不得玩游戏、看影视剧、网上购物、炒股等从事与本职工作无关的事,集中精力研究工作,解决问题。在岗位职责上规范,落实AB岗制、首问负责制等制度,不推诿扯皮;主动解答、办理或联系有关事项,必须一次性告知需要提供的材料,不让服务对象再跑第三趟。在审批时限上规范,要求依法行政,公开审批办文时限和流程,减少环节;时限内尽可能提早办理;材料齐全不需要现场勘察、审核的,即时办理。在协调创新上规范,要求多为服务对象着想,牵头部门主动承担多部门或多岗位办事沟通责任,不让服务对象在部门和科室间来回跑;推行网上申报、办理和答复制度;当日处理、限时回复网民留言,自觉接受监督。


 

直播安徽纪检

全省新闻热点

专题聚焦