“多亏了乡纪委推动,多年的邻里心结终于解开了。”近日,蚌山区沈圩社区一起长期噪音扰民纠纷得到妥善化解,双方当事人握手言和。
基层矛盾纠纷连着民生福祉、关乎社会稳定。今年以来,蚌山区乡街纪检监察机构聚焦群众急难愁盼,紧盯基层治理薄弱环节,将矛盾纠纷排查化解、民生诉求办理纳入日常监督重点,推动职能部门转变作风、下沉力量,让群众在家门口就能享受专业化调解服务。
该区乡街纪检监察机构依托“四员两师”进社区工作机制,压紧压实行业部门监管责任和属地主体责任,常态化对相关单位履职情况开展跟进监督。推动网格员、调解员、监督员、信息员、律师、心理咨询师等专业力量进驻社区、扎根一线,同步督促社区落实常态化入户走访、动态排查机制,健全矛盾纠纷早发现、早预警、早介入、早化解工作链条,系统破解基层邻里、物业、家庭等常见纠纷处置难题。
针对噪音扰民、物业服务、邻里关系等高发频发的民生诉求,该区纪委监委推动建立“前置排查、即时介入、专业调解、跟踪回访”全闭环工作机制,构建多部门联动、全过程管控、全链条处置的矛盾化解格局,从源头上防范矛盾升级反复。同时,对矛盾化解工作中存在的不作为、慢作为、推诿扯皮、处置不力等问题,依规依纪严肃追责问责,以刚性监督倒逼履职尽责。截至目前,辖区基层矛盾就地化解率大幅提升,绝大多数民生邻里纠纷实现就地清零、源头化解。
下一步,蚌山区纪委监委将持续聚焦基层治理痛点和民生工作难点,做实日常监督、精准监督、长效监督,督促职能部门常态化开展纠纷调解、普法咨询、权益保障等便民服务,推动各类风险矛盾化解在基层、消解在萌芽,以高质量监督护航基层社会和谐稳定。(蚌埠市纪委监委)